Individuell gemischte Naturheilmittel aus der Drogerie

Ein Schlafspray nach Mass, eine Salbe nach eigener Formel: Naturheilmittel aus der Drogerie entstehen oft direkt im Labor hinter dem Verkaufsraum. Ein Blick hinter die Kulissen.

• Die Fachpersonen für Naturheilkunde
• Persönliche Beratung statt Standardlösung
• Individuelle Rezepturen und Hausspezialitäten
• Wann die Drogerie die richtige Anlaufstelle ist

von Désirée Klarer

Individuelle Rezepturen gehören zum Alltag

Eine Kundin kommt seit Wochen kaum zur Ruhe, wacht nachts auf, findet keinen erholsamen Schlaf mehr. Im Gespräch mit der Drogistin Nadia Minder wird schnell klar, dass ein Standardpräparat aus dem Regal nicht die optimale Wahl sein dürfte. Zu unterschiedlich sind die Auslöser der Schlafprobleme, zu spezifisch der Alltag der Kundin. Also wird gemischt: ein paar Tropfen Lavendel, etwas Passionsblume und Melisse – und wenig später steht ein Naturheilmittel aus der Drogerie auf dem Ladentisch, das es so kein zweites Mal gibt.

Was viele nicht wissen: Solche individuellen Rezepturen gehören in zahlreichen Drogerien zum Alltag. Für Nadia Minder, dipl. Drogistin HF und Inhaberin der Bahnhof-Drogerie Worb, sind sie seit 18 Jahren Teil ihrer täglichen Arbeit.

Zur Person

Nadia Minder ist dipl. Drogistin HF und Inhaberin der Bahnhof-Drogerie Worb. Ihre Schwerpunkte liegen bei Schüssler Salzen und Phytotherapie. Weiter begeistert sie sich besonders für Mikronährstoffe und gesunde Ernährung. In der Freizeit hegt und pflegt sie am liebsten ihren Garten.

Was hinter den Kulissen der Drogerie geschieht

Während die Kundschaft in den Regalen der Drogerie nach Tees, Naturkosmetik oder Nahrungsergänzungsmitteln sucht, entstehen in ihrem Labor Arzneimittel nach eigener Formel, kurz ANEF. Manche werden eigens für eine einzelne Person hergestellt, andere nach bewährten Rezepturen vorbereitet und als Hausspezialitäten angeboten.

Gemeinsam ist ihnen, dass jede Drogerie ihre eigenen Rezepturen entwickelt und pflegt. «Wir bestimmen, welche Wirkstoffe in die Rezeptur kommen und welche Grundlagen wir verwenden», sagt Nadia Minder. Dahinter stehen viel Erfahrung und ein über Jahre gewachsenes Fachwissen. An einem einzelnen Tag entstehen bis zu 20 einzigartige und auf die Person abgestimmte Sprays. «Rund jede dritte Kundin oder jeder dritte Kunde verlässt das Geschäft mit einer eigens hergestellten Mischung», verrät Minder.

Zwei Wege zum passenden Naturheilmittel aus der Drogerie

Nicht jede Drogerie stellt individuelle Rezepturen in diesem Umfang her wie jene von Nadia Minder. Bewährte Hausspezialitäten gehören jedoch in vielen Drogerien zum Standardsortiment. Sie kommen beispielsweise bei Erkältungen, Schlafproblemen oder Muskelschmerzen zum Einsatz. Reicht eine solche Rezeptur nicht aus oder sind die Beschwerden sehr individuell, kann eine eigens zusammengestellte Mischung sinnvoll sein.

«Neukunden staunen oft, dass wir für sie individuell etwas mischen», erzählt Minder. Viele Stammkundinnen und Stammkunden hingegen schätzten genau diesen persönlichen Ansatz. «Viele kommen schon seit Jahren. Nicht nur wegen der kompetenten Beratung, sondern auch, weil wir diese Individualisierung anbieten.» Wer seine Kundschaft über längere Zeit begleite, könne zudem auf frühere Rezepturen zurückgreifen. «Hat jemand auch nach Monaten oder Jahren wieder mit einer ähnlichen Thematik zu kämpfen, können wir dort weitermachen, wo wir aufgehört haben.»

Offenheit der Kundschaft ist gefragt

Wer sich für eine solche Mischung interessiert, muss nichts mitbringen ausser Offenheit. Denn damit eine Empfehlung möglichst gut zur persönlichen Situation passt, ist auch die Mitarbeit der Kundschaft gefragt. Beschwerden, bisherige Erfahrungen, eingenommene Medikamente oder Lebensgewohnheiten fliessen in die Beratung ein, bevor entschieden wird, welche Heilpflanzen, Urtinkturen oder anderen Wirkstoffe infrage kommen. «Je mehr Informationen wir von unserer Kundschaft zu ihren Problemen erhalten, desto genauer können wir die Rezeptur auf den einzelnen Menschen zuschneiden», sagt Nadia Minder.

Die Mischung macht den Unterschied

Ob bewährte Hausspezialität oder individuelle Rezeptur – das Ziel bleibt dasselbe: für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Den grössten Mehrwert ihrer Arbeit sieht Minder darin, Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten. «Wir geben den Kundinnen und Kunden mit unseren Hausspezialitäten ein Werkzeug mit, damit sie sich zuhause selber helfen können.» Je nach Anliegen empfiehlt Nadia Minder eine Kombination verschiedener naturheilkundlicher Verfahren. Phytotherapie, Spagyrik, Homöopathie oder Schüssler Salze gehören ebenso zum Angebot wie Mikronährstoffe. Um das volle Potenzial ausschöpfen zu können, gehört regelmässige Weiterbildung für Minder dazu. «Das Feld der Heilpflanzen, Mikronährstoffe und komplementärmedizinischen Verfahren entwickelt sich schliesslich beständig weiter», betont die Drogistin.

Für die Kundin mit dem Schlafspray heisst das: Die paar Tropfen Lavendel, Passionsblume und Melisse sind kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis von fundiertem Fachwissen und gezielter Beratung. Zu dieser Kompetenz gehört auch der Blick fürs grosse Ganze: Bei alltäglichen Beschwerden oder wenn jemand vorbeugend etwas für die eigene Gesundheit tun will, ist die Drogerie die richtige Adresse. Braucht es mehr, wissen Drogistinnen und Drogisten, wer als Nächstes gefragt ist und verweisen ihre Kundschaft mit einer klaren Empfehlung an weitere Fachpersonen.

Die Drogerie auf einen Blick

Je nach Standort und Spezialisierung unterscheidet sich das Angebot einer Drogerie. Neben der Abgabe rezeptfreier Arzneimittel, Naturkosmetik und weiteren Gesundheitsprodukten gehören häufig diese Bereiche zum Angebot (weitere Informationen finden Sie unter drogerie.ch:

• Heilpflanzen und pflanzliche Arzneimittel
• Individuell hergestellte Rezepturen und Hausspezialitäten
• Spagyrik, Homöopathie und Schüssler Salze
• Mikronährstoffe und Nahrungsergänzung
• Naturkosmetik und Körperpflege
• Tees, Gewürze und weitere Gesundheitsprodukte
• Persönliche Beratung zu Gesundheits- und Präventionsfragen

Was bedeutet Ihnen persönlich die Drogerie?

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